12月4日からPayPay100億円キャンペーンが始まり、午前中は、各所でPayPay決済を順調にこなしていましたが、午後からは、接続障害と多重決済が発生しました。
接続障害について、PayPayからの公式発表を見てみましょう。
12月4日（火）12時45分頃から13時56分頃までPayPayサービスがつながりにくい状態に、また、18時14分頃から18時31分頃までPayPayサービスがご利用いただけない状態になっておりました。
１日に２度、接続障害が起こったことになります。
そして、最初の接続障害で複数回決済されるという多重決済が起こりました。
このエントリーでは、ネットの声を中心に、初日に起こった事態についてもチェックしてみましょう。
目次
（ツイッターの画像表示バージョンはこちらのページ）
まずは接続障害です。
サーバーダウン？ PayPayがつながらない
サーバーダウンしてて使えなった
ファミマでPayPayで払おうとしたら、お昼時だからかサーバーダウンしてて使えなった！
— のぶ🌎フッ軽学生 (@nobunobu5577) 2018年12月4日
のびしろですね〜笑 pic.twitter.com/j4p2okNCOF
paypay使ってみたかったのに、近所のファミマのサーバーダウンしてた pic.twitter.com/170jTN9nfI
— いしくろ (@shunsk1008) 2018年12月4日
サーバー混雑して残高無になってる
PayPay、サーバー混雑して残高無になってる pic.twitter.com/BLjepCoJh0
— 野生の男 WILDMAN (@yasei_no_otoko) 2018年12月4日
これはいけません。
２度目のサーバーダウン
PayPayまたサーバー落ちたか(´・ω・｀) pic.twitter.com/UsBJMR6P0J
— Zhōngcūn (@Xionggu048) 2018年12月4日
レジの行列がどんどん長くなった
ファミマでPaypay使って一本満足バー買った(｀・ω・´)！しかし接続の調子が悪く、バーコードが出ない！レジの行列がどんどん長くなって店の長辺全部が行列になってしまったので諦めて退店…したころにようやくバーコード出た。並び直して決済。昼もサーバー重かったみたいやし、初日これでは… pic.twitter.com/VcUgiAlDEK
— ikebesadao (@bonyarou) 2018年12月4日
午前中に高額買い物しといて正解
paypayサーバーに繋がらなくなってるww
— まちゃばうあー (@MachaBauer) 2018年12月4日
午前中に高額買い物しといて正解やったね！😀 pic.twitter.com/ZL1Q6j5sRW
午前中は無風だったんですが、午後からは風がピューっと吹きました。
インフラの整備が課題のようだ
今日、早速ファミマでPayPayを使いました。
— Naoaki Sekiguchi (@NaoSekig) 2018年12月4日
店員さんがサーバーが混み合っていて決済に時間がかかったり失敗することがあると言ってました。
インフラの整備が課題の様ですね。 pic.twitter.com/umCzkF8ev7
ラッキーだった人も
サーバーダウンでレジ前に立たされてた際の会計が全額だった。 #PayPay pic.twitter.com/SRDyoi2sf4
— 電 (@kenkouhoken) 2018年12月4日
順調な滑り出しに見えましたが、やや波乱含みの展開となってしまいました。
では、次に多重決済の事例を見てみましょう。
多重決済が多数発生
初 PayPay、いきなり多重決済
初 PayPay、いきなり多重決済されててワロタ🤣 pic.twitter.com/LuMUYSoRlQ
— YAMAMOTO Masaya (@pandax381) 2018年12月4日
多重決済になってしまったでござる
ビックカメラでPaypay決済したら多重決済になってしまったでござる https://t.co/3fFnpYmQJ1 pic.twitter.com/fWFc5BDOGO
— marco_zoo (@marco_zoo) 2018年12月4日
20万の多重決済、バグではない
#PayPay 20万の多重決済されてる…別の決済番号だから表示バグじゃない pic.twitter.com/T9yFLc3H8u
— Yusuke Sakakura🍎携帯総合研究所 (@xeno_twit) 2018年12月4日
paypayに多重決済かまされた
paypayに多重決済かまされてお支払いが合計16万とか笑えんのだが
— 明日か@ﾄﾒｨﾄｩ㌠ (@surperficial) 2018年12月4日
案の定色々多重決済とか出ちゃってる模様
PayPay案の定色々多重決済とか出ちゃってる模様…
— らるさん(R47)パフェの人 (@ms07b_raru) 2018年12月4日
見える見えるぞ…この後の地獄が…(^_^;)
仕様設定が甘過ぎる
っていうか実店舗決済のシステムなんだから短期間の多重決済は弾くようにしておけばええだけやん、仕様設定が甘過ぎる
— まれっぷ@ (@maleppoo) 2018年12月4日
エラーフォールバックとリトライ処理が甘すぎる
paypayぶっ壊れて多重引き落としされまくってるのがとてもいいですね。エラーフォールバックとリトライ処理が甘すぎるんだと思う
— ヨーロピアン (@sen_axis) 2018年12月4日
厳しくも貴重なご指摘を頂いております。
PayPayからのお詫びと対応のアナウンスです。
PayPayからのお詫びと対応のアナウンス
【本日12月4日 12時45分頃から13時56分頃まで発生した障害について】
— PayPay株式会社 (@PayPayOfficial) 2018年12月4日
本障害に伴い、1回の決済で誤って複数回の決済が発生した方は、PayPayカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お問い合わせ先→https://t.co/LLCbyAI6V2
前掲した内容と一部重複しますが、こちらが詳細ページでのお詫びと対応方法の説明になっております。
いつもPayPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。
別途お知らせしておりますとおり、12月4日（火）12時45分頃から13時56分頃までPayPayサービスがつながりにくい状態に、また、18時14分頃から18時31分頃までPayPayサービスがご利用いただけない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、多くのお客様にご利用いただいているため、同様の事象が発生しないよう引き続きシステム増強を行い対処いたします。
なお、今回の障害に伴い、１回の決済で誤って複数回の決済が発生してしまった方は、大変お手数ですが、PayPayカスタマーサポート窓口 （PayPayお問い合わせフォーム）までお問い合わせください。加盟店様と協力して、決済取り消しの手続きを行います。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在のところの説明内容は以上になります。
初日は残念なことになりましたが、２日目以降は順調な運営がなされることに期待したいですね。
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